出發之前先問清楚

官網任何一個「立即預約」按鈕點進去，選課程、日期、人數，線上刷卡完成後，系統會立即鎖定該時段名額，待本校人工確認後，訂單才正式成立。如有特殊需求或其他疑問，歡迎加 LINE 官方帳號（ID：@tkmride）詢問。

最晚可預約到上課日前一天 20:00，系統顯示還有名額就能訂。不過聖誕到新年、農曆春節是熱門檔期，教練檔期非常搶手，建議及早預約喔。

可以。上課日前 14 天以前可免費改期一次（依檔期與教練調度）；未滿 14 天視同取消，適用退費階梯（見「臨時有事取消，可以退費嗎」）；旺季期間不受理改期。人數要加，在上限內補差額就好。

可以。課程費用以 1–2 位為基準，一個人來上課，等於依照你自己的進度進行課程，效率更高！

最多 4 位。我們堅持小班制，教練較能顧及教學品質及樂趣。

可以。指定 Level 1 教練 +¥5,000／日、指定 Level 2 教練 +¥7,500／日，按上課日計收。教練陣容看官網教練介紹頁。

包含：教學服務。不包含：纜車票（雪票）、雪具與雪衣租借、住宿、交通、餐飲、個人保險。本校不收取任何訂單行政手續費，詳見販售條款。

是的。纜車票到雪場現場買就好（各雪場票價見官網雪場報告頁）。完全零經驗者建議先不購買，待與教練會合後再與教練討論。車站的雪具店有幾間，包含青達雪具、雪物嚴選、boo sports 等，都有接送服務。如果是在岩原附近的雪具店，我們配合的是 SB Station，每日整套雪具價可折扣 ¥500。

線上預約用信用卡一次付清，日圓計價。

神樂（かぐら）的移動距離和雪場行政成本比較高，課程每日加收 +¥10,000。岩原、神立、湯澤中里沒有加價費用。

非常歡迎，零基礎是我們最擅長的。用運動科學方法，從姿勢和平衡開始一步步建立信心與樂趣。

開課 30 天前取消，全額退款；15–29 天退 50%；14 天內（含當日）就無法退款了。如果是我們的原因停課（教練受傷生病無法授課、天候停課等），可選擇全額退款或免費改期。

因傷病並檢附醫師診斷證明的情況另有規定，見「受傷或身體不適無法上課怎麼辦？」。

第一次上課、或體力有限，選 3 小時。想在一天內把技術練紮實，選 5 小時（中間休息 1 小時），進步幅度最明顯。多日連續課程進步最紮實，歡迎加 LINE 與我們聯絡。

可以一起報名。但程度差太多，學習效率比較低一些。我們建議依程度分班，每個人才能有最大的進步。歡迎加 LINE 與我們聯絡，我們會給你最適合的分班建議。

都有教，但同一位教練一個課程只能教學一種喔。

課程時段依方案而定，實際起訖以訂單載明為準。當天集合後先做安全簡報並確認實際程度——與報名不符時，當場依實際程度調整內容，不勉強銜接原定進度。安全帽全員強制配戴，本校不代為安排租借，未自備者請自行租借。教練上課會幫學員拍攝影片及照片，若有需要也會用影片進行分析。課後當天寄出課後小卡，寫下當天練了什麼、觀察到的進步與下次建議方向。

年齡下限為 4 歲，未滿 4 歲恕不受理。未滿 8 歲僅接受一對一專屬教學（安全與專注度考量）；8–12 歲可與成人一起上課，同一堂課中 8–12 歲兒童至多 2 位（整堂人數上限仍為 4 位）；超過 12 歲與成人相同，不受此人數限制。年齡以上課當天實足年齡認定。兒童報名須由監護人填寫家長同意書與健康聲明（於訂購時線上完成），課程期間強制配戴安全帽。

推薦岩原及湯澤中里：岩原有寬 200 公尺的超寬緩坡與 Kids Paradise，湯澤中里有加蓋的兒童樂園與魔毯，都是零基礎與親子的好起點。詳見官網各雪場報告。

以越後湯澤為基地，主要在岩原、神立、湯澤中里、神樂四個雪場開課。東京搭上越新幹線最快 66 分鐘直達越後湯澤站——離東京最近的優質雪區。

岩原：岩原中腹站（RC2）的售票亭前。

湯澤中里：車站出口雪場側。

神立：售票大廳。

神樂：三俁站 ropeway 下車處的 snowman 餐廳前。

本校不提供接送，不過各雪場從越後湯澤站都有免費接駁巴士。神樂為付費公車。

必備：雪衣雪褲、防水手套、雪鏡、安全帽（全員強制配戴，不分成人與兒童）、口罩或面罩、防曬。雪板、雪鞋、安全帽雪場都租得到。租雪具的時候，鞋子務必確認合腳喔（鞋不留空，也不被擠壓）——這是舒服滑一整天的關鍵。

可以喔。選眼鏡對應款的雪鏡就好，可以在租借的時候告訴店家要佩戴眼鏡；戴隱形眼鏡配一般雪鏡也沒問題。

可以看我們自己開發的「湯澤雪況」網頁，湯澤各雪場的天氣、氣溫、降雪預報與雪道開放狀況都整理在同一頁。

會照常上課。下雪是雪場的日常。只有雪崩警戒、纜車停駛這種狀況，我們才會停課。

可以選擇改期（優先），或退還未上課程的費用。確認停課後，我們會第一時間用 LINE 通知你。

請盡早聯繫我們。因傷病無法上課時，只要檢附醫師診斷證明、且證明上載明「不適合從事滑雪活動」，尚未上課的部分全額退還，不受「14 天內不予退還」的限制。

退費範圍以「尚未上課」為限：單日課程在當天開始前取消，全額退還；課程一旦開始，該日費用就不退；多日課程按尚未上課的日數計退，已上完的日數不退。

傷病的嚴重程度由醫師認定，我們不自行認定；診斷證明未載明「不適合從事滑雪活動」者，仍依一般退費階梯辦理。

時間怎麼算：以我們收到你 LINE 或 Email 通知的時間為準，不會因為診斷證明晚幾天送到就改變；證明到齊、確認記載相符後才會執行取消與退款。診斷證明沒有開立期限的限制。

同行者本人未傷病者不適用本規定，仍依一般階梯辦理；但傷病者的診斷證明載明需同行者照顧時，該同行者可比照全額退費。

全中文授課，完全不會日文也沒關係，上課和預約都通喔。

本校教練都持有國際滑雪教學認證，並接受運動科學培訓。各教練的證照與資歷，可參閱官網教練介紹頁。

本校賠償責任保險目前正在洽談安排中，確定投保後將於販售條款公布具體保額。這不涵蓋個人傷害醫療——強烈建議出發前自行投保含雪上運動的旅遊平安險／海外醫療險。

三個理由。一，教練均持國際證照，訓練融合運動科學與運動心理學：不是「跟著滑」，是理解你的個體差異，給你簡單又精準的指導。二，深耕越後湯澤，四個雪場的地形與雪況我們相當熟悉。三，台灣匠普銳負責服務與聯繫、日本 TKR 株式会社負責開課與收款，兩地皆為合法登記公司，從報名到課程權責清楚。

是的。日本 TKR 株式会社為契約與收款方，台灣匠普銳有限公司負責行銷與聯繫，兩地皆為合法登記公司。金流由日本公司收付，從報名到課程，全程都有專人服務。