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Terms of Sale
1.1 本校提供越後湯澤地區（岩原／湯澤中里／神樂／神立）之滑雪私人教練課程，同一堂課最多 4 人一組。
1.2 課程費用、堂數、時段以本校線上預約系統（Rezio）之標示或本校書面報價為準。
1.3 課程費用不含：纜車票（雪票）、裝備租借、住宿、交通、餐飲、保險加保等；除非報價中另有載明。
2.1 本校採線上全額付款制：客人於 Rezio 選定課程、日期與人數後，於系統上付清該課程全額，付款完成後，待本校人工確認，訂單即告成立。
2.2 訂單完成後，系統即鎖定該時段之教練與名額，並發送預約確認。本校不另收訂金或尾款，課程費用於下單時一次付清。
2.3 付款透過 Rezio 線上金流處理，支援之付款方式以 Rezio 結帳頁顯示者為準。
2.4 客製、包班或複雜需求（多日組合、特殊行程等）無法於線上直接下單者，請透過本校 LINE 官方帳號詢問，由專人報價後另行安排付款。
3.1 客人如指定特定等級之教練，須於課程費用外另加指名費：
| 項目 | 加收金額（按日計收，每上課一日計收一次） |
|---|---|
| 指名 Level 1 教練 | + ¥5,000／日 |
| 指名 Level 2 教練 | + ¥7,500／日 |
| 神樂雪場開課 | + ¥10,000／日 |
3.2 上述指名費與神樂加價於 Rezio 下單時一併結算，屬課程總額之一部分；取消退費比例以含指名費與神樂加價之「已付全額」為基數計算。指名費與雪場加價可同時適用。
3.3 本頁所有價格均以日圓（JPY）標示與結算，不接受其他幣別報價或折算。
3.4 本校不收取行政手續費。
4.1 因雪場合作許可、雪況、場地狀況等因素，本校得於上述四雪場間調整上課場地，並事先通知客人；此類調整不視為本校違約。
5.1 客人如需取消或變更，須以書面（LINE／Email）通知本校，以本校收到通知之時間為準。
5.2 因本校採線上全額付款，退費比例以客人「已付全額」（含指名費與神樂加價）為基數計算：
| 取消時點（以上課日計） | 退費比例（就已付全額） |
|---|---|
| 上課日前 30 天以上 | 全額退還 |
| 上課日前 15–29 天 | 退還已付全額之 50% |
| 上課日前 14 天內（含當日）、未到 | 不予退還 |
曾辦理改期之訂單，退費比例以原訂上課日或改訂上課日起算之較嚴者為準。
本表為便利對照；如有出入，以販售條款第五條為準。
5.3 課程日期變更（改期）：上課日前 14 天以前，於本校檔期、名額與教練可調度之前提下，可免費改期一次；上課日前未滿 14 天之改期比照取消階梯辦理。旺季期間不受理改期——旺季係指跨年元旦連假、農曆春節連假（含連假前後各三天）、和平紀念日（2/28）連假期間；實際日期以政府行事曆公告之連假為準（26-27 雪季：元旦 2026/12/31–2027/1/3、春節 2027/2/1–2/13、228 2027/2/27–3/1）。
5.4 團體（同單多人）報名之部分成員退出：退出成員之費用不適用 5.2 退費階梯，直接全額退還，並於 Rezio 網頁後台執行退款予該筆訂單。其餘成員依實際人數按定價表重新計算（僅扣除退出者之加價金額，非重新均分），課程照常進行。退出之名額得由他人遞補，建議遞補者與原成員程度相近。
5.5 退款方式：本條款所定之各項退款，依各該條規定計算之應退金額全額退回原付款信用卡，不扣除任何手續費（含金流手續費）。
5-1.1 教練應準時抵達集合地點。如有遲到，原則上須於當日課程內補足遲到之時間。
5-1.2 如因不可抗力因素（如車輛故障、天候狀況等）致無法準時到達時，教練會於第一時間主動通知。
5-1.3 無法補足時間時，依遲到時間退款，以每 30 分鐘為一級距、不足一級距以一級距計：遲到 1–30 分鐘，退還該課程費用換算之半小時金額；遲到 31–60 分鐘，退還一小時金額；以此類推。
6.1 因可歸責於本校或不可抗力之學校方原因——包括但不限於：教練簽證未核准、雪場合作許可未取得、指定教練因傷病或不可抗力無法授課、雪場停止營業——導致課程無法履行時：
6.2 本校將全額退還客人已付之全部款項（不扣除任何手續費），並優先提供下列補償方案供客人選擇：(a) 優先改期至可行日期；或 (b) 更換同等資格之教練或調整雪場後履行。
6.3 本校承諾：凡屬學校方原因，主動通知永遠先於客人發現，並於判定日後立即聯繫受影響之客人。
7.1 因暴風雪、雪崩警戒、纜車停駛、道路封閉等天候或安全因素導致當日無法安全授課時，本校得停課。
7.2 天候停課將提供下列處理，由客人選擇：免費改期（優先）；或就未履行之課程退還相應款項。已開始之課程中途因天候中斷，未完成部分協商處理。
9.1 兒童學員年齡下限為 4 歲；未滿該年齡恕不受理。年齡一律以上課當天實足年齡認定。未滿 18 歲者報名須由法定監護人填寫家長同意書與健康聲明，並於訂購時線上完成簽署。
9.1-1 未滿 8 歲之兒童僅接受一對一專屬教學；8–12 歲者可與成人一起上課，其中 8–12 歲兒童至多 2 位；12 歲以上與成人相同，不適用本條之兒童人數限制。
9.2 課程期間強制配戴安全帽。本校得要求家長於指定範圍內隨行或待命，以處理突發狀況。
10.1 客人參加課程即表示了解並自願承擔滑雪運動之固有風險。本校依規定應投保之責任保險，目前正在洽談安排中；保單生效後，於本校可歸責範圍內依保單條款理賠。
10.2 強烈建議客人自行投保旅遊平安險／海外醫療險。對於因客人未遵守教練指示、隱瞞健康狀況、擅自脫隊或超出課程範圍之行為所致之損害，本校概不負責。
10.3 本校之賠償責任，於法律允許範圍內，以保險理賠或客人就該課程實付金額為限。
10.4 教練資格保證：本校教練均持有國際滑雪教學系統認證。如經查證教練證照確有不實，本校將全額退還該課程費用，並加計該課程費用一倍之賠償。
10.5 本章之責任限制與免責約定，不免除本校因故意或重大過失所應負之法律責任。
11.1 本校依隱私政策蒐集、處理個人資料（含姓名、聯絡方式、健康聲明等），用於課程安排、聯繫與安全維護；部分資料可能保存於雲端服務（如 Rezio／LINE／Google）。
12.1 本條款之解釋與爭議，以日本法為準據法，並以日本法院為管轄法院（非專屬管轄）；發生爭議時，雙方應優先以協商方式解決。有任何疑義，請於成交前以 LINE／Email 與本校確認。
